Tout ce qui compte sur TrustVCC
Des réponses précises sur l’émission, les mouvements de fonds, les niveaux tarifaires, la sécurité et le support.
Service et cartes
Qu’est-ce que TrustVCC et à qui s’adresse le service ?
TrustVCC réunit l’émission et la gestion des cartes virtuelles dans un seul espace. Il est conçu pour les media buyers, les équipes performance, l’e-commerce, les indépendants, les achats en ligne et les abonnements.
Comment émettre une carte ?
Ouvrez la section d’émission dans votre compte, choisissez le BIN, le réseau de paiement et la devise, puis confirmez. Les données de la nouvelle carte apparaissent dans Mes cartes.
Quelles devises et quels réseaux sont disponibles ?
Les cartes sont disponibles en USD / EUR / GBP, sur les réseaux Visa et Mastercard. Sélectionnez la combinaison adaptée à votre flux de paiement lors de l’émission.
Solde et opérations
Comment charger des fonds sur une carte ?
Sélectionnez une carte active, saisissez le montant à transférer depuis votre solde en USD et confirmez. Les frais suivent votre niveau Start, Pro ou VIP actuel.
Puis-je reverser les fonds inutilisés sur mon solde ?
Oui. Reversez les fonds vers le solde depuis votre compte : le montant restant revient sur votre solde principal. Les frais sont de 0%.
Qu’est-ce qu’un BIN premium ?
Un BIN premium est un profil de carte sélectionné pour les paiements nécessitant un réseau, une région et des paramètres précis. L’émission coûte $30 ; l’émission standard, $20.
Frais et niveaux tarifaires
Quels sont les frais TrustVCC ?
La recharge du solde est à 1%. Le chargement de carte est à 3% avec Start, 2.5% avec Pro et 2% avec VIP. Le retour vers le solde est à 0%. Le retrait externe est gratuit (0%). L’émission coûte $20, ou $30 avec un BIN premium.
Comment recharger mon solde ?
La recharge s’effectue en USDT sur le réseau TRC20. Le minimum est de $50 et les frais de crédit sur le solde en USD sont de 1%. L’adresse et le statut sont disponibles dans votre compte.
Comment les niveaux Start, Pro et VIP sont-ils attribués ?
Le niveau suit le volume de chargement des cartes sur les 30 derniers jours : Start sous $25,000, Pro de $25,000 à $100,000 et VIP dès $100,000. Le calcul est automatique.
Sécurité, retraits et support
Comment protéger mon compte avec la 2FA ?
Activez l’authentification à deux facteurs dans les paramètres du profil, scannez le QR code avec une application d’authentification et confirmez le code à six chiffres. Conservez les codes de secours pour récupérer l’accès.
Combien de temps prend un retrait ?
Chaque demande passe par une modération manuelle. Le délai dépend de la file en cours et de la vérification de l’opération ; le statut est affiché dans votre compte et le support peut le préciser via un ticket.
Comment contacter le support ?
Ouvrez un ticket depuis votre compte et décrivez votre demande. L’équipe support est disponible 24h/24 et l’intégralité des échanges et du statut reste réunie dans un seul fil.
Prêt à émettre votre première carte ?
Créez un compte et gérez vos cartes, votre solde et le support depuis un seul espace.