Antwort-Center

Alles Wichtige über TrustVCC

Klare Antworten zu Kartenausgabe, Geldbewegungen, Preisstufen, Sicherheit und Support.

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Service und Karten

Was ist TrustVCC und für wen ist der Service gedacht?

TrustVCC bündelt die Ausgabe und Verwaltung virtueller Karten in einem Arbeitsbereich. Der Service ist für Media Buyer, Performance-Teams, E-Commerce, Freelancer, Online-Einkäufe und Abonnements konzipiert.

Wie gebe ich eine Karte aus?

Öffnen Sie den Ausgabebereich im Konto, wählen Sie BIN, Zahlungsnetzwerk und Währung und bestätigen Sie den Vorgang. Die Daten der neuen Karte erscheinen anschließend unter Meine Karten.

Welche Währungen und Zahlungsnetzwerke sind verfügbar?

Karten sind in USD / EUR / GBP über Visa und Mastercard verfügbar. Wählen Sie bei der Ausgabe die passende Kombination für den jeweiligen Zahlungsablauf.

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Guthaben und Kartenoperationen

Wie lade ich Guthaben auf eine Karte?

Wählen Sie eine aktive Karte, geben Sie den Betrag für die Übertragung aus Ihrem USD-Guthaben ein und bestätigen Sie. Die Ladegebühr richtet sich nach Ihrer aktuellen Start-, Pro- oder VIP-Stufe.

Kann ich nicht genutztes Kartenguthaben zurückbuchen?

Ja. Buchen Sie das Kartenguthaben in Ihrem Konto zurück; der Restbetrag fließt auf das Hauptguthaben zurück. Die Gebühr beträgt 0%.

Was ist ein Premium-BIN?

Ein Premium-BIN ist ein ausgewähltes Kartenprofil für Zahlungen, die ein bestimmtes Netzwerk, eine Region und konkrete Parameter erfordern. Die Ausgabe kostet $30; eine Standardausgabe kostet $20.

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Gebühren und Preisstufen

Welche Gebühren berechnet TrustVCC?

Die Guthabenaufladung kostet 1%. Das Laden einer Karte kostet 3% mit Start, 2.5% mit Pro und 2% mit VIP. Die Rückbuchung aufs Guthaben kostet 0%. Externe Auszahlung ist kostenlos (0%). Die Ausgabe kostet $20, mit Premium-BIN $30.

Wie lade ich mein Guthaben auf?

Die Aufladung erfolgt in USDT über das TRC20-Netzwerk. Der Mindestbetrag ist $50, die Gutschrift auf das USD-Guthaben kostet 1%. Adresse und Transaktionsstatus finden Sie in Ihrem Konto.

Wie werden Start, Pro und VIP zugewiesen?

Die Stufe richtet sich nach dem Kartenladeumsatz der letzten 30 Tage: Start unter $25,000, Pro von $25,000 bis $100,000 und VIP ab $100,000. Die Berechnung erfolgt automatisch.

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Sicherheit, Auszahlungen und Support

Wie sichere ich mein Konto mit 2FA?

Aktivieren Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung in den Profileinstellungen, scannen Sie den QR-Code mit einer Authenticator-App und bestätigen Sie den sechsstelligen Code. Bewahren Sie die Backup-Codes für die Wiederherstellung auf.

Wie lange dauert eine Auszahlung?

Jeder Antrag durchläuft eine manuelle Moderation. Die Dauer hängt von der aktuellen Warteschlange und der Transaktionsprüfung ab; den Status sehen Sie im Konto, Details erhalten Sie über ein Support-Ticket.

Wie erreiche ich den Support?

Eröffnen Sie in Ihrem Konto ein Ticket und beschreiben Sie Ihr Anliegen. Das Support-Team ist rund um die Uhr erreichbar; der gesamte Verlauf und Status bleiben in einem Thread gebündelt.

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TrustVCC FAQ — virtuelle Karten, Gebühren und Guthaben