Todo lo importante sobre TrustVCC
Respuestas claras sobre emisión de tarjetas, movimientos, niveles, seguridad y soporte.
Servicio y tarjetas
¿Qué es TrustVCC y para quién está pensado?
TrustVCC es un único espacio para emitir y gestionar tarjetas virtuales. Está diseñado para media buyers, equipos de performance, e-commerce, profesionales independientes, compras online y suscripciones.
¿Cómo emito una tarjeta?
Abre la sección de emisión en tu cuenta, elige el BIN, la red de pago y la moneda, y confirma la operación. Los datos de la nueva tarjeta aparecerán en Mis tarjetas.
¿Qué monedas y redes de pago están disponibles?
Las tarjetas están disponibles en USD / EUR / GBP, en las redes Visa y Mastercard. Al emitirla, elige la combinación adecuada para cada flujo de pago.
Saldo y operaciones
¿Cómo cargo fondos en una tarjeta?
Selecciona una tarjeta activa, indica el importe que quieres mover desde tu saldo en USD y confirma. La comisión corresponde a tu nivel Start, Pro o VIP actual.
¿Puedo devolver al saldo los fondos no utilizados?
Sí. Retira los fondos al saldo desde tu cuenta y el importe restante volverá al saldo principal. La comisión es del 0%.
¿Qué es un BIN premium?
Un BIN premium es un perfil de tarjeta seleccionado para pagos que requieren una red, región y parámetros concretos. La emisión cuesta $30; la emisión estándar, $20.
Comisiones y niveles
¿Qué comisiones aplica TrustVCC?
La recarga del saldo es del 1%. La carga de tarjeta es del 3% en Start, 2.5% en Pro y 2% en VIP. La devolución al saldo es del 0%. El retiro externo es gratis (0%). La emisión cuesta $20, o $30 con BIN premium.
¿Cómo recargo el saldo?
La recarga se realiza en USDT mediante la red TRC20. El mínimo es $50 y la comisión por abonar el saldo en USD es del 1%. La dirección y el estado están disponibles en tu cuenta.
¿Cómo se asignan los niveles Start, Pro y VIP?
El nivel depende del volumen de carga de tarjetas de los últimos 30 días: Start por debajo de $25,000, Pro desde $25,000 hasta $100,000 y VIP desde $100,000. El cálculo es automático.
Seguridad, retiros y soporte
¿Cómo protejo mi cuenta con 2FA?
Activa la autenticación de dos factores en los ajustes del perfil, escanea el código QR con una aplicación de autenticación y confirma el código de seis dígitos. Guarda los códigos de respaldo para recuperar el acceso.
¿Cuánto tarda un retiro?
Cada solicitud pasa por moderación manual. El plazo depende de la cola actual y de la revisión de la operación; el estado aparece en tu cuenta y soporte puede aclararlo mediante un ticket.
¿Cómo contacto con soporte?
Abre un ticket desde tu cuenta y describe la solicitud. El equipo de soporte está disponible 24/7, y toda la conversación y el estado quedan reunidos en un solo hilo.
¿Listo para emitir tu primera tarjeta?
Crea una cuenta y gestiona tarjetas, saldo y soporte desde un solo espacio.