Центр ответов

Всё важное о TrustVCC

Коротко и по делу: выпуск карт, движение средств, тарифные уровни, безопасность и поддержка.

01

Сервис и карты

Что такое TrustVCC и кому подходит сервис?

TrustVCC — единое рабочее пространство для выпуска и управления виртуальными картами. Оно создано для медиабаинга, арбитражных команд, e-commerce, фрилансеров, онлайн-покупок и подписок.

Как выпустить карту?

Откройте раздел выпуска в личном кабинете, выберите BIN, платёжную сеть и валюту, затем подтвердите операцию. Реквизиты готовой карты появятся в разделе «Мои карты».

В каких валютах и платёжных сетях доступны карты?

Карты доступны в USD / EUR / GBP, в сетях Visa и Mastercard. Подходящий вариант выбирается при выпуске под конкретный сценарий оплаты.

02

Баланс и операции

Как загрузить средства на карту?

Выберите активную карту, укажите сумму ввода на карту с USD-баланса и подтвердите операцию. Комиссия определяется текущим уровнем: Start, Pro или VIP.

Можно ли вернуть неизрасходованные средства с карты?

Да. Выведите средства с карты на баланс — остаток вернётся на основной баланс. Комиссия за вывод составляет 0%.

Что такое премиум BIN?

Премиум BIN — выделенный профиль карты для сценариев, где важны конкретная сеть, регион и параметры оплаты. Его выпуск стоит $30; стандартный выпуск — $20.

03

Комиссии и тарифные уровни

Какие комиссии действуют в TrustVCC?

Пополнение баланса TrustVCC — 1%, ввод на карту — 3% на Start, 2.5% на Pro и 2% на VIP. Вывод с карты на баланс — 0%. Вывод за пределы TrustVCC — бесплатно (0%). Выпуск стоит $20 или $30 для премиум BIN.

Как пополнить баланс?

Пополнение принимается в USDT по сети TRC20. Минимальная сумма — $50, комиссия за зачисление на USD-баланс — 1%. Адрес и статус операции доступны в личном кабинете.

Как присваиваются уровни Start, Pro и VIP?

Уровень зависит от оборота за последние 30 дней: Start — менее $25,000, Pro — от $25,000 до $100,000, VIP — от $100,000. Пересчёт происходит автоматически.

04

Безопасность, вывод и поддержка

Как защитить аккаунт с помощью 2FA?

Включите двухфакторную аутентификацию в настройках профиля, отсканируйте QR-код приложением-аутентификатором и подтвердите шестизначный код. Сохраните резервные коды для восстановления доступа.

Сколько идёт вывод средств?

Каждая заявка проходит ручную модерацию. Срок зависит от текущей очереди и проверки операции; актуальный статус отображается в личном кабинете, а уточнения можно получить через тикет.

Как связаться с поддержкой?

Создайте тикет в личном кабинете и опишите задачу. Команда поддержки работает 24/7, а вся переписка и статусы сохраняются в одном диалоге.

TrustVCC

Готовы выпустить первую карту?

Создайте аккаунт и управляйте картами, балансом и поддержкой из одного кабинета.

FAQ TrustVCC — виртуальные карты, комиссии и пополнение